Russefix – vi fikser alt til russen
Russefix, en lokal levrandør av russeklær og markedsmaterielle.
Vi fixer alt du trenger til din russetid!
Leveranse
Normal leveringstid er 4-10 dager. Hvis leveransen ikke er mottatt innen tolv (12) arbeidsdager fra ordrebekreftelse er mottatt, må kunden ta kontakt pr. epost til russefix@russefix.no eller telefon 51 82 67 00.
Generell informasjon
Alle oppgitte priser er inklusive mva.
E-postadresser oppgitt ved bestillinger på Russefix vil kunne benyttes til utsendelser i forbindelse med kampanjer og endringer, forutsatt at kunden ikke reserverer seg mot dette. All brukerinformasjon oppbevares konfidensielt og Russefix er ansvarlig for at kundedata og bilder ikke kommer på avveie.
Bestillinger gjort hos Russefix vil etter 60 (seksti) dager slettes, og det vil etter dette ikke være mulig å gjenopprette bestillingen uten at kunden utarbeider og sender produktet på nytt.
Refusjon / angrerett
Angrerett (jfr. Angrerettsloven av 21 desember nr. 105 2000). Forbruker kan gå fra avtalen uten å oppgi noen grunn innen 14 dager etter at selger (Russefix) har oppfylt sin opplysningsplikt iht. angrerettsloven og varen og angrerettskjema er mottatt. Dersom selger ikke oppfyller sin opplysningsplikt, eksempelvis ved å unnlate å overlevere det obligatoriske angrefristskjemaet senest ved levering av varen, utvides fristen til tre måneder. Forbruker må gi beskjed til selger dersom angrefristen benyttes. Fristen anses som overholdt dersom meldingen er sendt innen fristens utløp (10 dager etter mottatt leveranse). Det stilles ikke formkrav til meldingen, men den bør av bevismessige årsaker være skriftlig. NB! Vi gjør oppmerksom på at Angrerett ikke gjelder spesialproduserte varer så som produkter med egen logo oa.
Dersom vilkårene for angrerett er oppfylt, plikter selger å tilbakeføre alle faktiske kostnader som er belastet forbruker. Returkostnader må imidlertid forbruker bære, med mindre selger har misligholdt avtalen eller selger i henhold til avtalen har levert en erstatningsvare, fordi den bestilte varen ikke var tilgjengelig. Retur må ikke sendes i postoppkrav. Ved sending fra kunde til Russefix er kunden ansvarlig dersom varen skades eller forsvinner under transport. Forbruker skal ha mulighet til å se og undersøke varen før han bestemmer seg for om han vil fastholde kjøpet.
Reklamasjonsrett
Reklamasjonsrett (jfr. Kjøpsloven av 13 mai nr 27 1988). Dersom mottatt vare har feil eller mangler, kan kjøper på visse vilkår gjøre gjeldende en rekke mangelsbeføyelser (f. eks. holde kjøpesummen tilbake, retting, omlevering, prisavslag, heving og erstatning) etter kjøpsloven jfr. kjl. §§ 30 flg. Dette forutsetter imidlertid at kjøper reagerer innen visse frister. Det må gis tilbakemelding til Russefix innen rimelig tid etter at kjøper oppdaget eller burde oppdaget mangelen. Det stilles ingen formkrav ved reklamasjon, men av bevismessige grunner bør meldingen gis skriftlig. Det bør fremgå av reklamasjonen hvilke mangelsbeføyelser kjøper ønsker å benytte. Ved reklamasjoner som skyldes feil eller mangler ved produktet, skal Russefix bære alle kostnader forbundet med kjøpet, herunder utgiftene til returtransport.